Ми в Davydenko Beauty піклуємося про комфорт кожної клієнтки. Якщо продукт не підійшов за відтінком, форматом або ви передумали — no panic, ми допоможемо вирішити питання.
Обмін або повернення можливі протягом 3 днів з моменту отримання замовлення, за умови дотримання правил, описаних нижче.

1. Повернення та обмін товарів належної якості
Обмін або повернення товару належної якості можливі за таких умов:
товар не був у використанні;
збережено оригінальну упаковку, захисні плівки та всі комплектуючі;
наявні документи, що підтверджують покупку;
товар не має слідів використання або пошкоджень.
❗ У разі недотримання цих умов Продавець має право відмовити в обміні або поверненні.
Зворотна доставка товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця.

2. Повернення товарів неналежної якості
Якщо пошкодження виявлено при отриманні
необхідно скласти акт пошкодження у присутності представника служби доставки на пункті видачі;
після цього зв’язатися з менеджером нашої компанії для подальшого вирішення питання.
Якщо недолік виявлено під час експлуатації
зверніться до магазину протягом 14 днів з моменту покупки;
після перевірки товару ми запропонуємо обмін або повернення коштів.
Зворотна доставка товарів неналежної якості здійснюється за рахунок продавця.

3. Товари, що не підлягають поверненню та обміну
Ми дотримуємося стандартів гігієни та безпеки, тому не підлягають обміну та поверненню:
косметичні засоби, які були відкриті або використані;
пензлі, що мали контакт зі шкірою або косметикою.

4. Процедура обміну або повернення
Щоб оформити обмін або повернення, необхідно:
Зв’язатися з нами:
за телефоном +38 (098) 504 84 49
або написати на email davydenkobeauty@gmail.com
 із темою листа: «Повернення / обмін товару».
Повідомити:
номер замовлення;
причину повернення або обміну.
Надіслати товар перевізником за адресою:
м. Київ, вул. Джона Маккейна, 1А, корпус А, кв. 7, 01042.
Після відправлення:
повідомити менеджеру номер накладної;
у разі повернення коштів — номер банківської картки.
Після отримання та перевірки товару:
протягом 14 робочих днів ми повернемо кошти або відправимо інший товар.