Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту https://davydenkobeauty.com (далі — «Сайт»).

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 року та іншого чинного законодавства України.

1.2. Володільцями персональних даних є:

ФОП Пилипенко Вікторія Ігорівна та ФОП Давиденко Надія Борисівна (далі разом — «Продавець»).

1.3. Користувач зобов’язаний ознайомитися з цією Політикою до реєстрації на Сайті, оформлення замовлення, заповнення форм або участі у програмі лояльності.

1.4. Обробка персональних даних здійснюється для виконання договору з Користувачем, дотримання вимог законодавства, забезпечення законних інтересів Продавця, а у випадках, передбачених законодавством, — на підставі згоди Користувача.

1.5. Якщо Користувач не погоджується з умовами цієї Політики, він повинен припинити використання Сайту та не надавати Продавцю свої персональні дані.

2. ЯКІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ МИ ОБРОБЛЯЄМО

Продавець може обробляти такі персональні дані Користувача:

– ім’я та прізвище;
– номер телефону;
– адресу електронної пошти;
– адресу та відомості, необхідні для доставки;
– дані особистого кабінету;
– інформацію, надану під час оформлення замовлення або звернення до Продавця;
– історію замовлень;
– відомості про оплату, скасування, повернення та отримання замовлень;
– фактично сплачену вартість товарів;
– накопичувальну суму покупок і розмір знижки за програмою лояльності;
– технічну інформацію про використання Сайту, зокрема IP-адресу, тип пристрою та браузера, файли cookies, дату, час і тривалість відвідування, переглянуті сторінки та джерело переходу;
– іншу інформацію, яку Користувач добровільно надає Продавцю.

Продавець не отримує та не зберігає повні реквізити банківських карток Користувача, зокрема номер картки, строк її дії та CVV-код.

3. ДЖЕРЕЛА ОТРИМАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Персональні дані можуть бути отримані:

– безпосередньо від Користувача під час реєстрації, оформлення замовлення, заповнення форм або звернення до Продавця;
– автоматично під час використання Сайту за допомогою cookies та інших технічних засобів;
– від платіжних сервісів, служб доставки та інших осіб, залучених до оформлення і виконання замовлення, у межах, необхідних для надання відповідних послуг.

4. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Персональні дані можуть оброблятися з метою:

– створення та обслуговування особистого кабінету;
– оформлення, підтвердження, оплати та виконання замовлень;
– організації доставки товарів;
– зв’язку з Користувачем щодо замовлення;
– обробки звернень, претензій, повернень та обміну товарів;
– повернення коштів;
– ведення бухгалтерського і податкового обліку;
– виконання вимог законодавства України;
– забезпечення роботи, безпеки та вдосконалення Сайту;
– аналізу використання Сайту та покращення якості обслуговування;
– запобігання шахрайству, помилкам і зловживанням;
– ведення історії замовлень;
– забезпечення участі Користувача у програмі лояльності;
– обліку накопичувальної суми покупок, визначення та застосування відповідного розміру знижки;
– перерахунку накопичувальної суми в разі скасування замовлення, відмови від його отримання або повернення товару;
– надсилання інформаційних та маркетингових повідомлень за наявності відповідної згоди Користувача.

5. ПРОГРАМА ЛОЯЛЬНОСТІ

5.1. Для участі у програмі лояльності Користувач має зареєструватися на Сайті та оформлювати замовлення після авторизації у своєму особистому кабінеті.

5.2. Для функціонування програми лояльності Продавець обробляє дані особистого кабінету, історію замовлень, фактично сплачену вартість товарів, інформацію про отримання, скасування та повернення замовлень, накопичувальну суму покупок і поточний рівень знижки.

5.3. До накопичувальної суми зараховуються лише отримані та повністю оплачені замовлення, оформлені авторизованим Користувачем через особистий кабінет на Сайті.

5.4. Замовлення, оформлені без авторизації, через Instagram Direct, месенджери, телефоном, у фізичних точках продажу або через інші канали, до накопичувальної суми не зараховуються.

5.5. Розмір знижки визначається автоматично на підставі накопичувальної суми завершених покупок відповідно до Умов програми лояльності, оприлюднених на Сайті.

5.6. Участь у програмі лояльності не передбачає автоматичної згоди Користувача на отримання рекламних або маркетингових повідомлень.

5.7. У разі видалення особистого кабінету або персональних даних, необхідних для ведення програми лояльності, подальша участь у програмі та збереження накопичувальної суми і персональної знижки можуть стати неможливими.

6. ІНФОРМАЦІЙНІ ТА МАРКЕТИНГОВІ ПОВІДОМЛЕННЯ

6.1. Рекламні та маркетингові повідомлення про товари, новинки, акції й спеціальні пропозиції надсилаються лише за наявності згоди Користувача.

6.2. Згода на отримання маркетингових повідомлень не є обов’язковою умовою реєстрації, оформлення замовлення або участі у програмі лояльності.

6.3. Користувач може будь-коли відмовитися від маркетингових повідомлень, скориставшись відповідним посиланням у повідомленні або звернувшись до Продавця за контактними даними, наведеними в цій Політиці.

6.4. Відмова від маркетингових повідомлень не припиняє надсилання сервісних повідомлень, необхідних для підтвердження, оплати, виконання та доставки замовлення, забезпечення безпеки облікового запису або відповіді на звернення Користувача.

7. ФАЙЛИ COOKIES ТА АНАЛІТИЧНІ СЕРВІСИ

7.1. Сайт може використовувати файли cookies та інші подібні технології для:

– забезпечення належної роботи Сайту;
– збереження налаштувань Користувача;
– роботи кошика та особистого кабінету;
– забезпечення безпеки;
– проведення аналітики;
– покращення користувацького досвіду;
– оцінювання ефективності реклами.

7.2. Обов’язкові cookies використовуються для функціонування Сайту. Необов’язкові аналітичні та рекламні cookies використовуються відповідно до вибору Користувача, якщо отримання такої згоди вимагається законодавством.

7.3. Користувач може обмежити або заблокувати cookies у налаштуваннях свого браузера. У такому разі окремі функції Сайту можуть працювати некоректно.

7.4. Сторонні аналітичні, рекламні або технічні сервіси можуть самостійно обробляти технічні дані Користувача відповідно до власних політик конфіденційності.

8. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

8.1. Продавець може передавати персональні дані лише в обсязі, необхідному для досягнення визначених цією Політикою цілей, зокрема:

– службам доставки;
– банкам і платіжним сервісам;
– постачальникам послуг хостингу, технічного обслуговування та захисту Сайту;
– сервісам електронної пошти та комунікацій;
– бухгалтерським, юридичним та іншим професійним консультантам;
– аналітичним і рекламним сервісам — відповідно до налаштувань cookies та наданих Користувачем згод;
– державним органам у випадках і порядку, передбачених законодавством України.

8.2. Особи, які отримують доступ до персональних даних, зобов’язані використовувати їх лише для надання відповідних послуг або виконання вимог законодавства та забезпечувати належний рівень їх захисту.

8.3. Продавець не продає персональні дані Користувачів.

9. ОПЛАТА ТА ПЛАТІЖНА БЕЗПЕКА

9.1. Оплата замовлень здійснюється через захищені платіжні сторінки банків або платіжних сервісів.

9.2. Платіжні дані вводяться Користувачем безпосередньо на сторінці відповідного платіжного сервісу та обробляються ним відповідно до його умов і політики конфіденційності.

9.3. Продавець може отримувати від платіжного сервісу інформацію про статус і суму платежу, дату здійснення операції та інші відомості, необхідні для підтвердження оплати й виконання замовлення.

10. СТРОК ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

10.1. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення визначених цією Політикою цілей їх обробки та виконання вимог законодавства України.

10.2. Дані особистого кабінету і програми лояльності зберігаються протягом строку існування відповідного облікового запису, а після його видалення — протягом строку, необхідного для виконання вимог законодавства, врегулювання можливих претензій і захисту законних інтересів Продавця.

10.3. Дані про замовлення, оплату, доставку та повернення можуть зберігатися протягом строків, установлених законодавством для бухгалтерського, податкового обліку та захисту прав сторін.

10.4. Після закінчення строку зберігання персональні дані видаляються, знищуються або знеособлюються, якщо їх подальше зберігання не вимагається законодавством.

11. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

11.1. Продавець вживає належних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від незаконної обробки, несанкціонованого доступу, випадкової втрати, знищення, пошкодження або розголошення.

11.2. Доступ до персональних даних надається лише особам, яким він необхідний для виконання посадових або договірних обов’язків.

11.3. Користувач відповідає за збереження даних для входу до особистого кабінету та повинен повідомити Продавця, якщо йому стало відомо про несанкціонований доступ до облікового запису.

12. ПРАВА КОРИСТУВАЧА

Користувач має право:

– знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та осіб, яким вони передаються;
– отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних;
– отримувати доступ до своїх персональних даних;
– вимагати виправлення неточних або застарілих персональних даних;
– пред’являти вмотивовану вимогу щодо заперечення проти обробки персональних даних;
– вимагати зміни або видалення персональних даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними;
– відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, коли обробка здійснюється на підставі згоди;
– відмовитися від отримання маркетингових повідомлень;
– звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
– користуватися іншими правами, передбаченими чинним законодавством України.

Для реалізації своїх прав Користувач може звернутися до Продавця за контактними даними, зазначеними в цій Політиці. Для захисту персональних даних Продавець може попросити Користувача підтвердити свою особу.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до моменту її відкликання, і не припиняє обробку, необхідну для виконання договору або вимог законодавства.

13. ВИДАЛЕННЯ ОСОБИСТОГО КАБІНЕТУ

13.1. Користувач може звернутися до Продавця із запитом на видалення особистого кабінету.

13.2. Видалення особистого кабінету припиняє участь Користувача у програмі лояльності та може призвести до анулювання накопичувальної суми і персональної знижки.

13.3. Видалення особистого кабінету не означає автоматичного видалення всіх даних про замовлення, оплату та доставку, якщо їх подальше зберігання необхідне для виконання вимог законодавства, врегулювання претензій або захисту законних інтересів Продавця.

14. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

14.1. Продавець може вносити зміни до цієї Політики у зв’язку зі зміною законодавства, функціоналу Сайту, порядку обробки персональних даних або переліку залучених сервісів.

14.2. Актуальна редакція Політики публікується на Сайті із зазначенням дати набрання чинності.

14.3. Зміни застосовуються з моменту публікації нової редакції, якщо інше не зазначено в її тексті.

15. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

З питань обробки та захисту персональних даних Користувач може звернутися до Продавця:

Телефон: +38 (098) 504-84-49
Email: davydenkobeauty@gmail.com
Адреса: 01042, м. Київ, вул. Джона Маккейна, 1-А, корпус А, квартира 7.